LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Polisi 96m malaysia

Kami beroperasi mengikut peraturan bidang kuasa di wilayah yang disokong. Setiap akaun anda dilindungi oleh perjanjian syarat perkhidmatan kami, yang menetapkan hak, tanggungjawab dan proses anda apabila bermain...

Perlindungan AkaunPrivasi DataPembayaran Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan Polisi 96m malaysia

Penyata Undang-undang dan Perjanjian Operasi

96m malaysia mematuhi undang-undang dan peraturan di wilayah yang kami layani, termasuk Malaysia. Akun anda diikat oleh syarat-syarat perkhidmatan kami apabila anda mendaftar. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—setiap transaksi diproses dengan enkripsi standard industri. Pengeluaran diproses dalam waktu kerja biasa, bergantung pada kaedah pembayaran anda. Akun anda adalah milik anda; kami tidak boleh memindahkan dana

tanpa persetujuan bertulis. Sebarang pertikaian ditangani melalui saluran sokongan kami dan, jika diperlukan, melalui arbitrasi di bawah hukum wilayah kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan Undang-undang dan Complaint

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat perkhidmatan kami, privasi akaun atau sebarang kebimbangan undang-undang, kami siap membantu melalui beberapa saluran. Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan anda dengan jelas dan cepat, dan...

Email Sokongan Undang-undang Hubungi tim undang-undang kami di [email protected] untuk pertanyaan kebijakan, akses data atau keluhan tentang perlindungan akaun anda.
Obrolan Sokongan Pelanggan Tim sokongan pelanggan kami tersedia melalui obrolan langsung di dalam platform untuk menjawab soalan cepat tentang syarat perkhidmatan dan keselamatan akaun.
Portal Keluhan Resmi Serahkan keluhan formal melalui portal kami. Kami akan merespons dalam lima hari kerja dan memberikan penjelasan lengkap tentang penyelesaian kami.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah fondasi dari cara kami beroperasi. Setiap transaksi dienkripsi, setiap deposit dan pengeluaran diverifikasi, dan data pribadi anda disimpan dengan standar industri tertinggi. Kami tidak pernah membagikan...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan di server kami.

Penyimpanan Data

Data pribadi anda disimpan hanya selama akun anda aktif, ditambah waktu retensi yang diwajibkan oleh hukum. Anda dapat meminta penghapusan kapan saja.

Verifikasi Akun

Kami memverifikasi identitas anda untuk mencegah penipuan dan memastikan kepatuhan hukum. Bukti alamat dan identitas diminta pada pendaftaran dan penarikan pertama.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi login anda dan mengukur bagaimana anda menggunakan platform. Anda dapat menonaktifkan cookies kapan saja di pengaturan browser anda.

Akses dan Perubahan Data

Hubungi kami untuk mengakses, memperbarui atau memperbaiki data pribadi anda. Kami akan merespons dalam lima hari kerja dengan salinan lengkap catatan kami tentang akaun anda.

Keamanan Kata Sandi

Atur kata sandi yang kuat yang menggabungkan huruf, angka dan simbol. Jangan pernah bagikan kata sandi anda. Jika anda mencurigai aktivitas tidak sah, ubah kata sandi segera.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kebijakan Kami

Ya. Setiap data pribadi dienkripsi dan disimpan di server yang aman. Kami tidak pernah membagikan informasi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali untuk kepatuhan hukum. Anda dapat mengakses, memperbarui atau menghapus data anda kapan saja.

Kirim email ke [email protected] atau gunakan obrolan sokongan kami di dalam platform. Kami merespons dalam satu hari kerja untuk pertanyaan kebijakan dan tiga hari kerja untuk keluhan formal.

Setiap transaksi dienkripsi dengan SSL 256-bit. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan di sistem kami—hanya bukti transaksi yang dikonfirmasi penyedia anda.

Ya. Hubungi sokongan kami untuk menutup akun. Kami akan memproses penutupan dalam tiga hari kerja. Catatan akun akan disimpan sesuai persyaratan hukum, tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan marketing.

Kami menyimpan data hanya untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum wilayah—biasanya lima hingga tujuh tahun untuk catatan transaksi keuangan.

Ya. Ajukan keluhan resmi melalui portal keluhan kami. Kami akan meninjau klaim anda dan merespons dalam lima hari kerja dengan penjelasan tertulis lengkap.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang lokal membenarkan perjudian online. Kami mematuhi peraturan fiskal, perlindungan konsumen dan keamanan data untuk setiap wilayah yang kami layani.